云猫转码用户服务协议


更新日期:2022年12月02日

生效日期:2022年12月02日


欢迎您使用"云猫转码"!

为了更好的为您提供服务,请您仔细阅读《"云猫转码"用户服务协议》(以下简称“本协议”)。在您开始使用"云猫转码"软件及相关服务之前,请您务必认真阅读并充分理解本协议。特别是涉及免除或限制责任的条款、权利许可和信息使用的条款、法律适用和争议解决条款等。 除非您完全接受本协议的全部内容,否则您无权注册、登录、使用(以下统称“使用”)"云猫转码"软件,或者通过任何方式使用"云猫转码"服务,或者获得"云猫转码"软件提供的任何服务(本协议中统称“服务”)。若您使用"云猫转码"软件及相关服务,则视为您已充分理解本协议并承诺作为本协议的一方当事人接受协议的约束。 如对本协议内容有任何疑问、意见或建议,您可以通过客服系统与我们联系。


一、适用范围

1. 本协议是您与杭州光帆科技有限公司(以下简称“公司”或“我们”)之间就您注册、登录使用"云猫转码"软件,并获得"云猫转码"软件提供的相关服务所订立的协议。公司有权依"云猫转码"软件及相关服务或运营的需要单方决定,安排或指定其关联公司、控制公司、继承公司或公司认可的第三方公司继续运营"云猫转码"软件。并且就本协议项下涉及的某些服务,可能会由公司的关联公司、控制公司、继承公司或公司认可的第三方公司向您提供。您知晓并同意接受相关服务内容,即视为接受相关权利义务关系亦受本协议约束。

2. “用户”指所有直接或间接获取和使用"云猫转码"软件及相关服务的使用者,包括自然人、法人和其他组织等。在本协议中称为“用户”或称“您”。

3. "云猫转码"指由公司合法拥有并运营的、标注名称为"云猫转码"的客户端应用程序。公司有权对应用程序名称单方变更(包括但不限于更名、新增等)。

4. 本协议内容同时包括公司已经发布及后续可能不断发布的关于"云猫转码"软件及相关服务的相关协议、规则等内容(包括《"云猫转码"隐私政策》)。前述内容一经正式发布,公司将以适当的方式(网站公布、系统通知等)提醒您及时阅读。前述相关协议、规则构成本协议不可分割的组成部分,您应同样遵守。

二、服务使用提示

1. 为更好的提升用户体验及服务,公司将不定期提供软件更新或改变(包括但不限于软件修改、升级、功能强化、开发新服务、软件替换等)。为保证"云猫转码"软件及相关服务安全、提升用户服务,本软件及相关服务更新或部分服务内容更新后,在可能的情况下,公司将以包括但不限于系统提示、公告、站内信等方式提示用户,用户有权选择接受更新版本或服务,如用户不接受,部分功能将受到限制或不能继续使用。

2. 除非得到公司明示事先书面授权,您不得以任何形式对"云猫转码"软件及相关服务进行包括但不限于改编、复制传播、垂直搜索、镜像或交易等未经授权的访问或使用。

3. 您理解,您使用"云猫转码"软件及相关服务需自行准备与软件及相关服务有关的终端设备(如电脑、手机等装置一旦您在其终端设备中打开"云猫转码"软件或访问云猫转码相关网站,即视为您使用"云猫转码"软件及相关服务。为充分实现"云猫转码"的全部功能,您可能需要将其终端设备联网,您理解由您承担所需要的費用(如流量费、上网费等)。

4. 公司许可您个人的、可撤销的、不可转让的、非独占地和非商业的合法使用"云猫转码"软件及相关服务的权利。本协议未明示授权的其他一切权利仍由公司保留,您在行使该些权利时须另行获得公司的书面许可,同时公司如未行使前述任何权利,并不构成对该权利的放弃。

5. 您无需注册即可开始使用"云猫转码"软件及相关服务。同时,您也理解,为使您更好地使用"云猫转码"软件及相关服务,保障您的账号安全,某些功能和/成某些单项服务项目,要求您按照国家相关法律法规的规定,提供真实的身份信息实名注册并登录后方可使用。

6. 如您发现"云猫转码"软件及网站内存在任何侵犯您权利的内容,请立即通过邮箱service@guangfan.tech规定的方式通知公司,提供您有相关权利的初步证据,公司将会根据当地法律规定及时处理您的投诉。如您在"云猫转码"发布的内容被相关权利人投诉侵权,您也可以通过向service@guangfan.tech提交反通知书及相关权利证明材料,来向公司进行申诉,公司同样将会根据当地法律规定及时处理您的申诉。

三、账号相关说明

1. "云猫转码"为用户提供了注册通道,用户有权选择合法的字符组合作为自的账号,并自行设置符合安全要求的密码。用户设置的账号、密码是用户用以登录并以注册用户身份使用"云猫转码"软件及相关服务的凭证。

2. 您理解并承诺,您所设置的账号不得违反国家法律法规及公司的相关规则,您的账号名称、头像和简介等注册信息及其他个人信息中不得出现违法和不良信息,未经他人许可不得用他人名义(包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像等足以让人引起混淆的方式)开设账号,不得恶意注册"云猫转码"账号(包括但不限于频繁注册、批量注册账号等行为)。您在账号注册及使用过程中需遵守相关法律法规,不得实施任何侵害国家利益、损害其他公民法权益,有害社会道德风尚的行为。公司有权对您提交的注册信息进行审核。

3. 您在"云猫转码"中的注册账号仅限于您本人使用,未经公司书面同意,禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让售卖或以其他方式许可他人使用该账号。如果公司发现或者有合理理由认为使用者并非账号初始注册人,为保障账号安全,公司有权立即暂停或终止向该注册账号提供服务,或注销该账号。

4. 您有责任维护个人账号、密码的安全性与保密性,并对您以注册账号名义所从事的活动承担全部法律责任,包括但不限于您在"云猫转码"上进行的任何数据修改、言论发表、款项支付等操作行为。您应高度重视对账号与密码的保密,在任何情况下不向他人透露账号及密码。若发现他人未经许可使用您的账号或发生其他任何安全漏洞问题时,您应当立即通知公司。

5. 您的账号在丢失或遗忘密码后,可遵照公司的申诉途径及时申诉请求找回账号或密码。您理解并认可,公司的密码找回机制仅需要识别申诉单上所填资料与系统记录资料具有一致性,而无法识别申诉人是否系真正账号有权使用者。公司特别提醒您应妥善保管您的账号和密码。当您使用完毕后,应安全退出。因您保管不当等自身原因或其他不可抗因素可能导致遭受盗号或密码丢失,责任由您自行承担。

6. 在注册、使用和管理账号时,您应保证注册账号时填写的身份信息的真实性,请您在注册、管理账号时使用真实、准确、合法、有效的相关身份证明材料及必要信息(包括但不限于您如地址、联系电话、联系地址等)。依照国家法律法规的规定,为使用本软件及服务的部分功能,您需要填写真实的身份信息,请您按照相关法律规定完成实名认证,并注意及时更新上述相关信息。若您提交的材料或提供的信息不准确、不真实、不规范、不合法或者公司有理由怀疑为错误、不实或不合法的资料,则公司有权拒绝为您提供相关服务或您可能无法使用"云猫转码"软件及相关服务或在使用过程中部分功能受到限制。

7. 除自行注册"云猫转码"账号外,您也可选择通过授权使用您合法拥有的包括但不限于公司和/或其关联公司其他软件用户账号,以及实名注册的第三方软件或平台用户账号注册并登录使用"云猫转码"软件及相关服务,但第三方软件或平台对此有限制或禁止的除外。当您以前述已有账号登录使用的,应保证相应账号已进行实名注册登记,并同意适用本协议中的相关约定。

8. 您理解并同意,除您登录、使用"云猫转码"软件及相关服务外,您还可以用"云猫转码"账号登录使用公司及其关联公司或其他合作方提供的其他软件、服务。您以"云猫转码"账号登录并使用前述服务的,同样应受其他软件、服务提供方的《用户协议》及其他协议条款约束。

9. 其他人恶意攻击或您自身原因或其他不可抗因素而导致账号被盗、丢失,均由您本人承担责任,公司不承担任何责任。

10. 您理解,为了充分使用账号资源,如您在注册后未及时进行初次登录使用或连续超过六个月未登录闲置账号的使用等情形,公司有权随时收回您的账号。如您的账号被收回,你可能无法通过您此前持有的账号登录并使用"云猫转码"软件及相关服务,您该账号下保存的任何个性化设置和使用记录将无法恢复。在收回您的账号之前,公司将以适当的方式向您作出提示,如您在收到相关提示后一定期限内仍未登录、使用账号,公司将进行账号收回如您的账号被收回,您可以通过注册新的账号登录、使用"云猫转码"软件及相关服务。您注册新账号并登录、使用的为仍受到本协议相关条款的约束。

四、用户个人信息保护

1. 我们非常重视用户信息的保护,保护用户个人信息是公司的基本原则之一。公司与用户一同致力于用户个人息(即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息)的保护。

2. 在使用"云猫转码"软件及相关服务的过程中,您可能需要提供您的个人信息(包括但不限于您的姓名、电话号码位置信息、设备信息等),以便公司向您提供更好的服务和相应的技术支持。您理解并同意,公司有权在遵守法律法规、本协议以及《” 云猫转码“隐私政策》的前提下,收集使用(含商业合作使用)、存储和分享您的个人信息,同时,我们将依法保护您浏览、修改、删除相关个人信息以及撤回同意的权利。

3. 您可随时浏览、修改自己提交的个人身份信息,您理解并同意出于安全性和身份识别(如账号或密码找回申诉服务等)的考虑,您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。

4. 公司将运用与"云猫转码"软件及相关服务相匹配的安全技术及其他安全措施,并建立完善的管理制度来保护您的个人信息,防止您的信息被不当使用或被未经授权的访问使用或泄漏。

5. 未经您的同意,公司不会向公司以外的任何公司、组织和个人披露您的个人信息,下列情形除外:
  (1)事先获得您的明确授权同意
  (2)您自行向其他公司、组织和个人共享、转让、公开的;
  (3)与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、公共利益直接相关的;
  (4)根据适用的法律法规的要求、强制性的行政和司法要求所必须的情况下进行披露或提供,或与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。在符合法律法规的前提下,当公司收到前述披露信息的请求时,公司会要求对方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。公司将对所有的请求都进行了审慎的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于行政、司法部门因特定调查目的有合法权利获取的数据;
  (5)在法律法规允许的范围內,为维护"云猫转码"其他用户、公司及其关联公司、控制公司的生命、财产等合法权益或维权产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如查找、预防、处理欺诈等违法活动和減少信用风险等(不包括违反本协议中所做的承诺而为获利目的对外公开或提供个人信息)
  (6)从合法公开披露的信息中个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
  (7)法律法规规定的其他情形。
6. 请您注意勿在使用"云猫转码"软件及相关服务中透露自己的各类财产账户、银行卡、信用卡、第三方支付账户及对应密码等重要资料,否则由此带来的任何损失由您自行承担。

7. 考虑到"云猫转码"软件及相关服务中可能包括或链接至第方提供的信息或其他服务(包括网站)。您知悉并理解,运营该等服务的第三方可能会要求您提供个人信息公司特别提醒您,需要认真阅读该等第三方的用户协议隐私政策以及其他相关的条款,妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情况下向该等第三方提供。本协议(以及其他与"云猫转码"软件及相关服务相关的协议和规则(包括但不限于《"云猫转码"隐私政策》)不适用于任何第三方提供的服务,公司对任何因第三方使用由您提供的个人信息所可能引起的后果不承担任何法律责任更多关于用户个人信息保护的内容,请参看《"云猫转码"隐私政策》。

五、用户行为规范

1. 使用未经公司授权或许可的任何插件、外挂、系统或第三方工具对"云猫转码"软件及相关服务的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影晌;

2. 利用或针对"云猫转码"软件及相关服务进行任何危害计算机网络安全的行为,包括但不限于:
  (1) 非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动;
  (2) 提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具;
  (3) 明知他人从事危害网络安全的活动的,为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助;
  (4) 使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账号;
  (5) 未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息;
  (6) 未经许可,企图探查、扫描、测试"云猫转码"系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为;
  (7) 企图干涉、破坏"云猫转码"系统或网站的正常运行,故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为;
  (8) 伪造TCP/IP数据包名称或部分名称。
3. 对"云猫转码"软件进行反向工程、反向汇编、编译或者以其他方式尝试发现本软件的源代码;

4. 恶意注册"云猫转码"账号,包括但不限于频繁、批量注册账号。

5. 违反法律法规、本协议、公司的相关规则及侵犯他人合法权益的其他行为。在任何情况下,如果公司有理由认为您的任何行为违反或可能违反上述约定的,公司可独立进行判断并处理,且在任何时候有权在进行任何事先通知的情况下终止向用户提供服务,并追究相关责任。

六、数据使用规范

1. 不得恶意提交任务,包括但不限于以下方式:重复提交同一任务、提交无意义任务以消耗云端资源;

2. 不得将本软件内的云端资源(音频、视频)等用于与本软件无关的第三方用途;

3. 不得对"云猫转码"软件及相关服务的源网页进行任何形式的任何改动,包括但不限于"云猫转码"软件及相关服务的首页链接入口,也不得对"云猫转码"软件及相关服务的源页面的展示进行任何形式的遮挡、插入、弹窗等妨碍;

4. 应当采取安全、有效、严密的措施,防止"云猫转码"软件及相关服务的信息内容被第三方通过包括但不限于“蜘蛛”( spider)程序等任何形式进行非法获取;

5. 不得把相关数据内容用于公司书面许可范围之外的目的,进行任何形式的销售和商业使用,或向第三方泄露、提供或允许第三方为任何方式的使用。

七、费用及发票

1. 您同意:光帆科技有权根据市场报价、经营成本等因素,对本服务的收费标准进行调整。

2. 服务费用:光帆科技将在您付款前,针对您提交的使用本服务请求的相应费用在订单相关界面给予确认;光帆科技有权根据音视频(类别、时长、质量)、翻译(文本字数、需求、内容)等因素调整服务的费用同时给出定价说明,并由您通过云猫转码相关页面进行操作确定及支付。会员和时长卡系网络商品和虚拟商品,采用先收费后服务的方式,会员和时长卡费用是您所购买的相关服务所对应的网络商品价格,而非预付款或者存款、定金、储蓄卡等性质,会员服务一经开通后不可转让、退款(如因会员服务存在重大瑕疵导致您完全无法使用除外)。使用本服务不接受任何形式的议价,如对服务使用的费用产生疑问,可在本服务的相关界面联系客服咨询。

3. 发票事宜:您有权在本服务完成后,通过光帆科技提供的方式向光帆科技索取使用本服务实付费用的等额合规正式发票;光帆科技将在申请日期内两个工作日内开具电子发票并发送到相应电子邮箱,遇节假日或其他不可抗力因素顺延。

八、违约处理

1. 针对您违反本协议或其他服务政策的行为,公司有权独立判断并视情况采取停止传输信息、音频、视频等內容、短期限制账号部分或者全部功能直至永久关闭账号等措施。公司有权公告处理结果,且有权根据实际情况决定是否恢复使用。对涉嫌违反法律法规、涉嫌违法犯罪的行为将保存有关记录,并依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查。对已删除内容公司有权不予返还。

2. 因您违反本协议或其他服务政策规定,引起第三方投诉或诉讼索赔的,您应当自行承担全部法律责任。因您的违法或违约行为导致公司及其关联公司、控制公司、继承公司向任何第三方赔偿或遭受国家机关处罚的,您还应足额赔偿公司及其关联公司、控制公司、继承公司因此遭受的全部损失。

3. 公司尊重并保护法人、公民的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等合法权益。您保证,在使用"云猫转码"软件及相关服务时上传的文字、视频、音频、链接等不侵犯任何第三方的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等权利及合法权益。否则,公司有权在收到权利方或者相关方通知的情况下移除该涉嫌侵权內容。针对第三方提出的全部权利主张,您应自行承担全部法律责任;如因您的侵权行为导致公司及其关联公司、控制公司、继承公司遭受损失的(包括但不限于经济、商誉等损失),您还应足额赔偿公司及其关联公司、控制公司、继承公司遭受的全部损失。

九、服务终止

1. 您同意,在光帆科技发现或收到他人举报或投诉您违反本协议约定的,光帆科技有权根据您的行为性质,采取包括但不限于暂停或终止本服务、追究法律责任等措施。

2. 您充分理解并同意,光帆有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处理,对您的违法违规行为采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,您应独自承担由此而产生的一切法律责任。

3. 光帆科技有权提前【30】天通知您解除本协议;光帆科技解除本协议时有已支付且未使用的会员或者时长等权益,光帆科技将以该订单的实付金额为限根据相应的比例向您提供补偿。

4. 您同意,本协议终止后,光帆科技没有义务为您保留原帐号中或与之相关的任何信息。

十、知识产权

1. 公司在"云猫转码"软件及相关服务中提供的内容(包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等)的知识产权属于公司或合法授权人所有。公司提供本服务时所依托的软件的著作权专利权及其他知识产权均归公司所有。未经公司许可,任何人不得擅自使用(包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载"云猫转码"软件及相关服务中的内容)。

2. 您理解并同意,在使用"云猫转码"软件及相关服务时发布上传的文字、图片、视频、音频等均由您原创或已获合法授权(含转授权)。您通过"云猫转码"上传、发布的任何内容的知识产权归属您或原始著作权人所有。

3. 您知悉、理解并同意您通过"云猫转码"发布上传的内容(包括但不限文字,图片,视频,音频,视频及/或音频中包括的音乐作品、对话等),授予公司及其关联公司、控制公司、继承公司一项全球范围内、免费、非独家、可再许可(通过多层次)的权利(包括但不限于复制权、翻译权、汇编权、信息网络传播权、改编权、制作衍生品等),使用范围包括但不限于在当前或其他网站、应用程序、产品或终端设备等。您在此确认并同意,上述权利的授予包括在与内容、"云猫转码"、公司和/或公司品牌有关的任何推广、广告、营销和/或宣传中使用和以其他方式开发内容 (全部或部分)的权利和许可。为避免疑惑,您同意,上述权利的授予包括使用、复制和展示您拥有或被许可使用并植入内容中的个人形象、肖像、姓名、商标服务标志、品牌、名称、标识和公司标记(如有)以及任何其他品牌、营销或推广资产的权利和许可。

4. 您确认并同意授权公司以公司自己的名义或委托专业第三方对侵犯您上传发布的享有知识产权的内容进行代维权,维权形式包括但不限于:监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等,公司有权对维权事宜做出决策并独立实施。

5. 公司为"云猫转码"开发、运营提供技术支持,并对"云猫转码"软件及相关服务的开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等享有全部权利。

6. 请您在任何情况下都不要私自使用公司的包括但不限于"云猫转码"等在內的任何商标、服务标记、商号、域名、网站名称或其他显著品牌特征等(以下统称为“标识”)。未经公司事先书面同意,您不得将本条款前述标识以单独或结合任何方式展示、使用或申请注册商标、进行域名注册等,也不得实施向他人明示或暗示有权展示、使用、或其他有权处理该些标识的行为。由于您违反本协议使用公司上述商标、标识等给公司或他人造成损失的,由您承担全部法律责任。

十一、免责声明

1. 您理解并同意,"云猫转码"软件及相关服务可能会受多种因素的影晌或千扰,公司不保证(包括但不限于):
  (1) 公司完全适合用户的使用要求;
  (2) 公司不受干扰,及时、安全、可靠或不出现错误;用户经由公司取得的任何软件、服务或其他材料符合用户的期望;
  (3) 软件中任何错误都将能得到更正。
2. 对于涉嫌借款或其他涉财产的网络信息、账户密码广告或推广等信息的,用户请谨慎对待并自行进行判断,基于前述原因您因此遭受的利润、商业信誉、资料损失或其他有形或无形损失,公司不承担任何直接、间接、附带、特别、衍生性或惩罚性的赔偿责任。

3. 用户理解并同意,在使用"云猫转码"软件及相关服务过程中,可能遇到不可抗力等因素(不可抗力是指不能预见不能克服并不能避免的客观事件),包括但不限于政府行为、自然灾害、网络原因、黑客攻击、战争或任何其它类似事件。岀现不可抗力情况时,公司将努力在第一时间及时修复,但因不可抗力给用户造成了损失,用户同意公司不承担责任。

4. 公司依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利,该权利不构成公司的义务或承诺,公司不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。

5. 用户明确了解并同意:关于本协议服务,公司不提供任何种类的明示或暗示担保或条件,包括但不限于商业适售性、特定用途适用性等。您对本协议软件及相关服务的使用行为必须自行承担相应风险。

6. 用户明确了解并同意,本协议是在保障遵守国家法律法规、维护公序良俗,保护他人合法权益,公司在能力范围内尽最大的努力按照相关法律法规进行判断,但并不保证公司判断完全与司法机关、行政机关的判断一致,如因此产生的后果用户已经理解并同意自行承担。

十二、其他

1. 本服务仅限在中国大陆区域使用。

2. 为给您提供更好的服务,用云猫转码的产品与服务将不时更新与变化,我们会适时对本政策进行修订,这些修订构成本政策的一部分。但是未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。

3. 本政策更新后,我们会在云猫转码官网发布更新版本,通过弹窗等方式再次提醒您阅读更新后的隐私政策,以便您及时了解本政策的最新版本。如果您不同意本政策,或对本政策修改、更新的内容有异议,您可以选择停止使用云猫转码的产品与服务或者注销相关账号。但请您知悉,您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。

4. 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明本政策的具体变更内容)。

5. 上述条款中有变更、更新、增补的,自该等变更、更新、增补生效后,其所替代的旧版本自动失效。